Termini e condizioni accesso Operatori B2B

Termini e condizioni accesso e fruizione servizi b2b
Di seguito sono descritti i termini e le condizioni che la società PAVONE PASTICCERIA offre agli Operatore B2B del sito web www.pasticceriapavone.com, per l’accesso ai servizi disponibili e dedicati agli operatori professionali B2B
1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato: Titolare: Pavone Pasticceria Contadina Di Pavone Giovanni, CORSO UMBERTO I, 136 97012 – CHIARAMONTE GULFI (RG) – IT, email: info@pasticceriapavone.it Area Riservata: Lo spazio web virtuale dedicato agli utenti accessibile per la conclusione di ordini e acquisti presenti nel negozio virtuale www.pasticceriapavone.com accessibile tramite Login/email
e password , gestito dal Titolare. Prodotti:i prodotti e/o servizi offerti tramite il negozio di commercio elettronico; Operatore B2B:il soggetto professionale che accede al sito, potenzialmente interessato ai Prodotti Pavone Pasticceria Contadina Di Pavone Giovanni, e ad eventuali offerte presenti nel negozio on-line; Operatore B2B: persona Giuridica che agisce per scopi professionali e imprenditoriali nei segmenti della ristorazione e della distribuzione commerciale, potenzialmente interessato all’offerta a catalogo dei prodotti Pavone Pasticceria Contadina Di Pavone Giovanni; o iscritti e censiti all’interno dell’area riservata di www.pasticceriapavone.com Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Operatori B2B in merito alla vendita e/o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite il sito www.pasticceriapavone.com, direttamente e/o indirettamente. Vendita diretta automatica. Definisce la modalità di vendita automatizzata gestita attraverso modalità di carrello elettronico (e-commerce) e contestuale pagamento attraverso modalità elettroniche e virtuali in merito a prodotti e/o eventuali servizi presenti nell’area riservata di www.pasticceriapavone.com.
Vendita indiretta mediata. Definisce la modalità di vendita non automatizzata e gestita in modalità “one2one” tra il titolare e l’Operatore B2B che ha manifestato interesse tramite invio di un messaggio; l’avvio di un contatto diretto e/o la compilazione di un modulo, ad eventuali prodotti e/o offerte pubblicate e/o presenti nel sito www.pasticceriapavone.com

2. Stipulazione, conclusione ed efficacia delle Condizioni
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine sia in riferimento alle modalità di Vendita diretta automatica che in relazione a modalità di Vendita indiretta mediata. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo
del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso nonché il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui il Titolare riceve dall’Operatore B2B l’ordine, provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. L’Operatore B2B prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Operatore B2B dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L’Operatore B2B è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Area Riservata o al sito e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.

3. Registrazione
Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Area Riservata, gli Operatore B2B devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti Condizioni consultabili al momento della registrazione nell’area riservata.
L’Operatore B2B ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Operatore B2B, che per stessa natura rappresentano codici di accessi unici e personali e pertanto devono essere custodite dall’operatore B2B con la massima cura e diligenza.
Nel caso venga smarrita la login e la password l’Operatore B2B può richiedere il reset e l’emissione di nuove credenziali di accesso attraverso la procedura presente e indicata sul portale www.pasticceriapavone.com. L’Operatore B2B è altresì responsabile e perseguibile secondo norme e disposizioni per legge previste dall’ordinamento Italiano in caso di dichiarazioni falsi e mendaci e/o informazioni non veritiere in riferimento alla sua identità, alla sua natura e allo scopo della sua richiesta di registrazione nell’area riservata di www.pasticceriapavone.com

4. Cancellazione account e chiusura
Gli Operatore B2B registrati possono interrompere l’utilizzo dei servizi in ogni momento e disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia e la procedura presente in Area Riservata e/o inviando una comunicazione tramite email specificando in oggetto “cancellazione account area riservata”. Resta inteso, che eventuali trattative e/o rapporti in atto di qualsivoglia natura commerciale e/o distributiva dovranno essere eventualmente conclusi e finalizzati secondo le modalità e le condizioni condivise e approvate al momento della loro stipula.

5. Acquisti sull’Area Riservata
L’acquisto di uno o più Prodotti e/o l’avvio di trattative di natura commerciale e distributiva, tramite l’Area Riservata è consentito ad Operatori B2B che rivestano la qualità di soggetti professionali operanti secondo modalità, finalità ed organizzazione professionale ed
imprenditoriale, regolarmente in possesso di una P.Iva e/o Titolari, e/o effettivamente investiti del potere di rappresentanza per conto, dell’impresa, e/o ad utenti in qualità di e status di “consumatori finali”
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare offerte e/o Prodotti promossi nell’Area Riservata e/o nella parte pubblica del sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra l’Area Riservata e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sul sito www.pasticceriapavone.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L’Operatore B2B attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine e/o eventuali ordini.

6. Prezzi e pagamenti
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali
spese di spedizione degli stessi.
Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono inclusi P.Iva, se dovuta; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Operatore B2B/Consumatore finale che saranno indicate prima della conferma dell’acquisto ed accettazione formale da parte dell’utente.
L’Operatore B2B/consumatore finale si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei
tempi e modi indicati nell’Area Riservata e/o attraverso le modalità condivise nelle trattative secondo le modalità di Vendita indiretta mediata e comunque sempre specificate nel modulo d’ordine.
In riferimento ad operatori professionali (B2B) eventuali rimborsi all’Operatore B2Bverranno riconosciuti e/o accreditati sotto forma pecuniaria; sostituzione merce e/o erogazione di servizio, tempestivamente; in accordo tra le parti e mediante esclusivamente la corretta applicazione da parte dell’operatore B2B della procedura di “richiesta rimborso e/o sostituzione” di seguito descritte.
Richiesta di rimborso per merce danneggiata a seguito delle procedure di invio e spedizione.
Procedura. L’operatore professionale è tenuto a produrre prova fotografica di eventuali danneggiamenti inerenti la ricezione di prodotti e/o merce avvenuti a seguito dell’ordine, inviando comunicazione email all’indirizzo: info@pasticceriapavone.com e specificando in oggetto: “Procedura rimborso merce danneggiata”; allegando prova fotografica chiara e dettagliata del danno in oggetto. La ricezione della comunicazione mezzo email dovrà pervenire entro 36 ore dall’effettiva consegna e accettazione della merce da parte dell’operatore B2B. Nel caso la merce effettivamente danneggiata, deteriorata e/o non corrispondente alle specifiche di prodotto attese, sia compresa entro il range del 50% del valore dell’ordine effettuato (dato dal rapporto di frazionamento del valore economico totale dell’ordine in rapporto alla merce danneggiata sul tycket imponibile dell’ordine); Il titolare provvederà ad inviare i prodotti effettivamente danneggiati e/o deteriorati all’operatore come compensazione, ritirando a sue spese lotti e/o prodotti di merce danneggiata. Nel caso il danno effettivo e materiale riguardi oltre il 50% delle merce inviata all’operatore; il titolare a fronte delle dovute verifiche e responsabilità
accertate, si occuperà di predisporre il ritiro della merce precedentemente inviata e predisporre un secondo invio a spese proprie. Rimane facoltà dell’operatore richiedere il rimborso economico per intero dell’ordine effettuato, e/o compensare l’importo con un secondo ordine. La procedura di rimborso verrà predisposta dal Titolare entro 48 ore lavorative dal rientro effettivo in sede della merce danneggiata e/o deteriorata in riferimento al primo ordine.
Questa procedura non si applica a consumatori ed utenti finali non professionali, per i quali si richiamo gli articoli e i capitolati dedicati alle politiche di rimborsi e resi dell’informativa sui consumatori.

7. Fatturazione
All’Operatore B2B che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Operatore B2B che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

8. Modalità di consegna di Prodotti materiali
All’atto del ricevimento, l’Operatore B2B è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo eventuali note di contestazione.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Titolare, tramite e-mail, renderà noto all’Operatore B2B se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.
Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Operatore B2B diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto in riferimento all’ordine effettuato.

9. Comunicazioni, problematiche, contestazioni e assistenza.
L’Operatore B2B che riveste la qualità di Operatore B2B e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato può inoltrare eventuali contestazioni, note e/o richieste
contattando direttamente il titolare attraverso le funzionalità predisposte in area riservata e/o inoltrando una comunicazione email all’indirizzo: info@pasticceriapavone.com
Le richieste saranno gestite e prese in carico, caso per caso da un incaricato del titolare entro 48 ore dalla ricezione. In caso di avvio della procedura di rimborso e/o restituzione, l’Operatore B2B è responsabile dell’integrità delProdotto in riferimento alla merce non danneggiata e/o deteriorità fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, eventuali documenti o cataloghi accompagnatori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e l’integrità del Prodotto stesso.
Il Titolare non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti manipolato a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o incuria rilevabile in riferimento alle procedura di stoccaggio e movimentazione.

10. Esclusione della Garanzia
L’Area Riservata e il sito vengono forniti “così come sono” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Area Riservata e alle funzionalità associate, né fornisce alcuna garanzia che l’Area Riservatapotrà soddisfare le esigenze degli Operatore B2B o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Area Riservata e il sito siano disponibili ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Area Riservata e il sito non fossero accessibile e/o operativi in qualsiasi momento o per qualsiasi
periodo. L’accesso all’Area Riservata e al sito possono essere sospesi temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

11. Limitazione della Responsabilità
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Operatore B2B, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet. All’operatore B2B è vietato trasferire e/o delegare l’utilizzo e la fruizione delle informazioni al di fuori del controllo proprio e in rapporto a terzi (collaboratori; dipendenti; sub-fornitori).
Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Operatore B2B a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Operatore B2B diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
L’Operatore B2B si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti,
amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Operatore B2B o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
1. eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
2. ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Operatore B2B (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, prodotti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);

3. errato o inidoneo utilizzo dell’Area Riservata e del sito da parte degli Operatore B2B o di terzi;
4. l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Operatore B2B, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Operatore B2B.

12. Forza maggiore
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle
proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti, pandemie, conflitti bellici.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

13. Collegamento a siti di terzi
L’Area Riservatapotrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. IlTitolarenon esercita alcun
controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso l’Area Riservata. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna
responsabilità.

14. Rinuncia
Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.

15. Invalidità di singole clausole
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

16. Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina Privacy e Cookie Policy presenti nell’area pubblica e il front-end del portale www.pasticceriapavone.com

17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
Informativa, termini e condizioni: ultimo aggiornamento 24/01/2024